一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
本公司所售設備，均享有整機免費保修壹年（人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外），終身維護的保障。本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起算時間為產(chǎn)品到達用戶之日算起（以產(chǎn)品銷售交接記錄為準）。質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需維修或需更換產(chǎn)品零配件，由本公司到現(xiàn)場提供免費維修及更換配件的服務，用戶無需支付我司維修及所需更換之零配件費用。質(zhì)保期后，我公司對所售出之產(chǎn)品實行終身維護保證。
二、全天候服務響應服務
本公司維修服務提供全天候服務響應服務，即本公司所之設備質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后，派出技術及維修人員到場予以處理，保證用戶正常工作，至設備故障完全排除為止。
三、全天24小時服務咨詢
本公司提供7*24小時服務熱線400-8002296，售后服務熱線：028-87445630，由專業(yè)技術人員對用戶的問題進行解答，確保解決用戶之需要。
四、備配件供給充足
我公司特另設零配件庫房，貯存了大量的設備常用配件、易損件、消耗品。
庫房實行電腦化管理，根據(jù)客戶所需配件的編號和名稱，可以快速查出來此配件的價格、庫存量。
五 設備技術支持
為提高技術人員的技術水平，我公司每年均指派高層管理人員、銷售精英、技術工程師到歐美接受培訓。培訓內(nèi)容包括：國際清潔咨訊、設備技術、維修服務等。生產(chǎn)廠家同時派遣代表及技術人員到我公司作全方位的培訓。通過密切交流，使我公司的經(jīng)營理念、管理方式、售后服務水平等多方面得到進一步的提升，特別是在配件供給、技術支持方面完全能夠做到及時準確且優(yōu)質(zhì)完成客戶所需各項服務。
六、產(chǎn)品質(zhì)量、售后及跟蹤回訪服務
自本公司產(chǎn)品之日起,本公司對用戶所購之產(chǎn)品實行定期產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤回訪服務，本公司派出技術及維修人員定期到現(xiàn)場為用戶提供免費產(chǎn)品檢修（包括設備檢修、設備保養(yǎng)、機器內(nèi)部清潔、添加潤滑油），對用戶日常使用中遇到問題提供解答，實時解決用戶在設備使用過程遇到的問題，針對設備每個階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進行溝通和交流，做到預防設備故障、及早發(fā)現(xiàn)設備問題及時排除，以確保用戶設備的正常運行。
售后服務：
免費對客戶進行操作培訓
每售出一輛掃地車或洗地機，在設備發(fā)往（或送貨師傅隨行）送貨客戶目的地的途中，綠保技術人員會出發(fā)奔赴客戶現(xiàn)場，對操作人員進行使用操作培訓、易耗件更換培訓以及注意事項培訓等。
免費對設備定期檢查
每售出一輛掃地車或洗地機，綠保團隊都會實行跟蹤制服務制度，包括：電話回訪、記錄反饋信息，定期檢查、維護、保養(yǎng)等。您在哪里我們的服務就到哪里。在很多銷售我們產(chǎn)品的城市，都有經(jīng)驗豐富的綠保服務人員，如果您突然遇到一個故障或問題，只要與我們聯(lián)系，不管哪里需要，我們的服務人員都會很快拜訪，提供所需的服務。
我們的售后服務承諾
綠保公司掃地車、洗地機等系列產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，終身保養(yǎng)。質(zhì)保期內(nèi)，因質(zhì)量產(chǎn)生的故障，綠美保服務人員提供免費維修（易磨損件除外）；因您使用不當造成的故障，或超出質(zhì)保期的維修服務，我們將收取相應的維修成本費。
全國范圍內(nèi)24-48小時到達現(xiàn)場。
您也可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。
售后服務熱線：028-87445630 免費熱線：400-8002296
